pnone

Зміни в розкладі руху лайнерів Princess Cruises в зв'язку з епідемією COVID-19

7 Травня 2020

Дорогі Друзі!

Через обмежену доступність авіаперельотів, закриття портів у багатьох регіонах, а також з-за інших факторів, що впливають на неможливість здійснення подорожей найближчим часом, ми з важким серцем змушені повідомити про продовження тимчасової паузи в навігації. Ми прийняли складне рішення скасувати деякі круїзи до кінця літнього сезону 2020 року. Ми вдячні Вам за підтримку в цей важкий час і, зі свого боку, будемо раді бачити Вас на борту наших кораблів після того, як закінчиться цей важкий час. Тому ми пропонуємо Вам два Варіанта відшкодування / компенсації витрат на Ваш круїз.

Варіант 1.

Ви отримуєте знижку (FCC) в розмірі 100% сплаченої суми за скасований круїз на наступні круїзи + Знижка-Бонус (FCC) - 10% * від вартості скасованого круїзу на наступні круїзи.

Варіант 2.

Ви отримуєте повернення сплаченої Вами за круїз суми. Рішення необхідно прийняти не пізніше 29 травня 2020. Для цього надішліть нам заповнену форму з Вашим вибором і підписом. Якщо Ви не повідомите нам про своє рішення до 29 травня 2020 року - Вам автоматично буде присвоєно Варіант 1.

Безымянный


БУДЬ ЛАСКА, ОБЕРІТЬ ВАРІАНТ

(відскановану / сфотографовану заповнену форму з підписом надсилайте на ел. адресу: cruiz@naftacruises.com.ua)

Повідомлення про збір особистих даних. Особисті дані, які Ви надаєте в цій анкеті, збираються виключно для роботи з Вашим заявою на перезачёт або повернення коштів від Princess Cruises.

Далі більш докладна інформація про те, які круїзи скасовані:
1.Всі до цього не скасовані круїзи 2020 по Алясці на Emerald і Ruby Princess.
2. Всі до цього не скасовані Трансантлантичні круїзи 2020 і круїзи по Європа-2020 на лайнерах Enchanted Princess, Regal Princess, Sky Princess, Crown Princess і Island Princess.
3. Літні круїзи 2020 по Кариби і все круїзи 2020 по Канаді і Новій Англії на лайнерах Caribbean і Sky Princess.
4. Літні й осінні круїзи по Японії на Diamond Princess до 1 жовтня 2020 включно.
5. Круїзи по Австралії по серпень включно на Sapphire і Sea Princess.
6. Круїзи з Тайваню на Majestic Princess в липні 2020.
7. Осінні круїзи 2020 по Гавайських островів і Французької Полінезії на Pacific Princess по листопад 2020 включно.
Чекаємо вашого рішення!

Завжди Ваша Нафта Круізес!

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

14 Квітня 2020

Дорогі Друзі!

Визнаючи нашу відповідальність за здоров'я і благополуччя наших пасажирів, а також враховуючи, що Центр з контролю за захворюваннями США (CDC) продовжив заборону на оперування американським круїзним компаніям, Princess Cruises змушена була продовжити паузу в навігації до 30 червня включно. Також через епідемію коронавируса в Італії і її впливу на наших партнерів - суднобудівників, до 31 липня затримується спуск на воду нашого нового флагмана - Enchanted Princess 5 * Lux.

Всім, хто оплатив передоплату за свій круїз - ми повернемо оплачені Вами гроші.

Тим, хто оплатив свій круїз в повному обсязі - ми пропонуємо вибрати з 2-х варіантів:

Варіант 1.

Ви отримуєте знижку в розмірі 125% від ціни сплаченого Вами круїзу на будь-який інший круїз з Princess Cruises з датою початку до 1 травня 2022г. (Ви можете вибрати не один круїз)

Варіант 2.

Ви отримуєте повернення сплаченої Вами за круїз суми.

Рішення потрібно прийняти не пізніше 15 травня 2020.

Для цього надішліть нам заповнену форму з Вашим вибором і підписом. Якщо Ви не повідомите нам про своє рішення до 15 травня 2020 - Вам автоматично буде присвоєно Варіант 1.

02


БУДЬ ЛАСКА, ОБЕРІТЬ ВАРІАНТ

(відскановану / сфотографовану заповнену форму з підписом надсилайте на ел. адресу: cruiz@naftacruises.com.ua)

Повідомлення про збір особистих даних. Особисті дані, які Ви надаєте в цій анкеті, збираються виключно для роботи з Вашим заявою на перезачёт або повернення коштів від Princess Cruises.

Далі більш докладна інформація про те, які круїзи скасовані:
1.Всі круїзи і круїз-тури з датою відправлення з 11 травня по 30 червня включно + круїз 7 липня 2020 на Sky Princess.
2.Всі круїзи 2020 на Coral, Grand, Pacific і Royal Princess по Алясці з датою відправлення після 11 травня 2020.
4.Круізи на Enchanted Princess по Європі до 31 липня включно.
5.Круізи на Sun Princess з червня по вересень 2020 включно.
6.Круізи на Diamond Princess з 11 травня по 4 серпня включно.
Чекаємо вашого рішення!

Завжди Ваша Нафта Круізес!

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

12 Березня 2020

Дорогі Друзі!

Круїзна компанія Princess Cruises завжди дбає про безпеку пасажирів і екіпажу, тому, ми не сумніваємося, що наші лайнери будуть ходити тільки по безпечним маршрутам. У зв'язку з епідемією коронавіруса круїзна компанія тимчасово припиняє навігацію з 12 Березня по 10 Мая 2020 включно.

Ми приносимо свої вибачення за те, що сталося! Повірте, ми теж дуже засмучені тим, що обставини непереборної сили змушують нас тимчасово скасувати навігацію. Ми вдячні Вам за підтримку в цей важкий час і, зі свого боку, будемо раді бачити Вас на борту наших кораблів після того, як закінчиться цей важкий час. Саме тому ми пропонуємо Вам два Варіанта відшкодування / компенсації витрат на Ваш круїз, для круїзів, скасованих компанією Princess Cruises:

01


БУДЬ ЛАСКА, ОБЕРІТЬ ВАРІАНТ

(відскановану / сфотографовану заповнену форму з підписом надсилайте на ел. адресу: cruiz@naftacruises.com.ua)

Повідомлення про збір особистих даних. Особисті дані, які Ви надаєте в цій анкеті, збираються виключно для роботи з Вашим заявою на перезачёт або повернення коштів від Princess Cruises.

Вибрати Варіант 1 або Варіант 2 можна тільки один раз. Просимо з усією серйозністю підійти до вибору запропонованих Варіантів і прийняти зважене рішення. Зміна рішення круїзної компанією не приймається! Вибір Варіанта 2 гарантує туристам повернення грошових коштів, при цьому терміни повернення, в зв'язку з великою кількістю звернень збільшені! Ваше рішення і передача даної форми в ТОВ «Круїзна компанія« Нафта Круізес »є підтвердженням вашої згоди з пропозиціями круїзної компанії в зв'язку зі скасуванням круїзу.

Примітки : Тільки туристи анульованих круїзів, які забронювали і повністю оплатили свій круїз не пізніше 4 лютого 2020 року, можуть скористатися Варіантом 1. Знижки на майбутній круїз (FCC) не повертаються і не переносяться. Вони повинні бути використані в повному обсязі не пізніше 1 травня 2022 року і можуть бути використані на будь-який круїз, який відправляється не пізніше 1 травня 2022 року. У зв'язку з великою кількістю звернень в круїзну компанію, знижка на майбутній круїз не буде доступна відразу! Знижки будуть обра-бота і нараховані в строк до 30 робочих днів. Ви можете використовувати свою знижку на кілька круїзів, головне не перевищувати її раз-мер, виражений в доларах США і витримувати умови терміну дії знижок і дати початку круїзу до 1 травня 2022 року.

Для заброньованих круїзів, які не були скасовані компанією, і для нових бронювань діють наступні умови:

Для круїзів з відправленням з 01.07.2020 по 31.07.2020 термін повної оплати переноситься за 65 днів до відправлення.

Акція "В круїз з упевненістю" діє з 23.03.2020 по 31.05.2020 і поширюється на круїзи з відправленням з 01.07.2020 по 31.07.2020 . - будь-який бронювання може бути скасовано за 48 годин до відправлення. Прохання повідомити круїзних компаній "Нафта Круізес" за 96 годин до відправлення, щоб уникнути проблем з невчасним отриманням інформації круїзної компанією. - сплачена сума переноситься на знижки на майбутній круїз (FCC). Знижки на майбутній круїз (FCC) можна використовувати для оплати будь-якого круїзу компанії з відправленням до 31.12.2021 р.

Для круїзів з відправленням з 01.08.2020 по 15.10.2020 діють пільгові умови ануляції. Ви можете скасувати круїз за 35 днів до відправлення. Сплачена сума переноситься на знижки на майбутній круїз (FCC). Знижки на майбутній круїз (FCC) можна використовувати для оплати будь-якого круїзу компанії з відправленням до 31.12.2021 р. Орієнтовний термін оформлення Знижки на майбутній круїз (FCC) - 60 днів з моменту звернення.

Чекаємо Вашого рішення!

  Завжди Ваша Нафта Круізес!

Сайт компанії Princess Cruises