pnone

Изменения в расписании движения лайнеров Princess Cruises в связи с эпидемией COVID-19

7 Мая 2020

Дорогие Друзья!

Из-за ограниченной доступности авиаперелетов, закрытия портов во многих регионах, а также из-за других факторов, влияющих на невозможность совершения путешествий в ближайшее время, мы с тяжелым сердцем вынуждены сообщить о продлении временной паузы в навигации. Мы приняли сложное решение отменить некоторые круизы до конца летнего сезона 2020 года. Мы благодарны Вам за поддержку в это трудное время и, со своей стороны, будем рады видеть Вас на борту наших кораблей после того, как закончится это трудное время. Поэтому мы предлагаем Вам два Варианта возмещения/компенсации расходов на Ваш круиз.

Вариант 1.

Вы получаете скидку (FCC) в размере 100% оплаченной суммы за отмененный круиз на следующие круизы + Скидка-Бонус (FCC) - 10%* от стоимости отмененного круиза на следующие круизы.

Вариант 2.

Вы получаете возврат оплаченной Вами за круиз суммы. Решение необходимо принять не позднее 29 мая 2020. Для этого пришлите нам заполненную форму с Вашим выбором и подписью. Если Вы не сообщите нам о своем решении до 29 мая 2020 - Вам автоматически будет присвоен Вариант 1.

Безымянный


ПОЖАЛУЙСТА, ВЫБЕРИТЕ ВАРИАНТ

(отсканированную/сфотографированную заполненную форму с подписью присылайте на эл. адрес:cruiz@naftacruises.com.ua)

Уведомление о сборе личных данных. Личные данные, которые Вы предоставляете в настоящем заявлении, собираются исключительно для работы с Вашим заявлением на перезачёт или возврат средств от Princess Cruises.

Далее более подробная информация о том, какие круизы отменены:
1.Все до этого не отмененные круизы 2020 по Аляске на Emerald и Ruby Princess.
2. Все до этого не отмененные Трансантлантические круизы 2020 и круизы по Европе 2020 на лайнерах Enchanted Princess, Regal Princess, Sky Princess, Crown Princess и Island Princess.
3.Летние круизы 2020 по Карибам и все круизы 2020 по Канаде и Новой Англии на лайнерах Caribbean и Sky Princess.
4. Летние и осенние круизы по Японии на Diamond Princess до 1 октября 2020 включительно.
5. Круизы по Австралии по август включительно на Sapphire и Sea Princess.
6. Круизы из Тайваня на Majestic Princess в июле 2020.
7. Осенние круизы 2020 по Гавайским островам и Французской Полинезии на Pacific Princess по ноябрь 2020 включительно.
Ждем Вашего решения!

Всегда Ваша Нафта Круизес!

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

14 Апреля 2020

Дорогие Друзья!

Признавая нашу ответственность за здоровье и благополучие наших пассажиров, а также учитывая, что Центр по Контролю за заболеваниями США (CDC) продлил запрет на оперирование американским круизным компаниям, Princess Cruises вынуждена была продлить паузу в навигации до 30 июня включительно. Также из-за эпидемии коронавируса в Италии и её влияния на наших партнеров - судостроителей, до 31 июля задерживается спуск на воду нашего нового флагмана - Enchanted Princess 5* Lux.

Всем, кто оплатил предоплату за свой круиз - мы вернем оплаченные Вами деньги.

Тем, кто оплатил свой круиз в полном объеме - мы предлагаем выбрать из 2-х вариантов:

Вариант 1.

Вы получаете скидку в размере 125% от цены оплаченного Вами круиза на любой другой круиз с Princess Cruises с датой начала до 1 мая 2022г. (Вы можете выбрать не один круиз)

Вариант 2.

Вы получаете возврат оплаченной Вами за круиз суммы.

Решение нужно принять не позднее 15 мая 2020.

Для этого пришлите нам заполненную форму с Вашим выбором и подписью. Если Вы не сообщите нам о своем решении до 15 мая 2020 - Вам автоматически будет присвоен Вариант 1.

02


ПОЖАЛУЙСТА, ВЫБЕРИТЕ ВАРИАНТ

(отсканированную/сфотографированную заполненную форму с подписью присылайте на эл. адрес:cruiz@naftacruises.com.ua)

Уведомление о сборе личных данных. Личные данные, которые Вы предоставляете в настоящем заявлении, собираются исключительно для работы с Вашим заявлением на перезачёт или возврат средств от Princess Cruises.

Далее более подробная информация о том, какие круизы отменены:
1.Все круизы и круиз-туры с датой отправления с 11 мая по 30 июня включительно + круиз 7 июля 2020 на Sky Princess.
2.Все круизы 2020 на Coral, Grand, Pacific и Royal Princess по Аляске с датой отправления после 11 мая 2020.
4. Круизы на Enchanted Princess по Европе до 31 июля включительно.
5.Круизы на Sun Princess с июня по сентябрь 2020 включительно.
6.Круизы на Diamond Princess с 11 мая по 4 августа включительно.
Ждем Вашего решения!

Всегда Ваша Нафта Круизес!

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

12 Марта 2020

Дорогие Друзья!

Круизная компания Princess Cruises всегда думает о безопасности пассажиров и экипажа, поэтому, мы не сомневаемся, что наши лайнеры будут ходить только по безопасным маршрутам. В связи с эпидемией коронавируса круизная компания временно останавливает навигацию с 12 Марта по 10 Мая 2020 включительно.

Мы приносим свои извинения за то, что произошло! Поверьте, мы тоже очень расстроены тем, что обстоятельства непреодолимой силы вынуждают нас временно отменить навигацию. Мы благодарны Вам за поддержку в это трудное время и, со своей стороны, будем рады видеть Вас на борту наших кораблей после того, как закончится это трудное время. Именно поэтому мы предлагаем Вам два Варианта возмещения/компенсации расходов на Ваш круиз, для круизов, отмененных компанией Princess Cruises:

01


ПОЖАЛУЙСТА, ВЫБЕРИТЕ ВАРИАНТ

(отсканированную/сфотографированную заполненную форму с подписью присылайте на эл. адрес:cruiz@naftacruises.com.ua)

Уведомление о сборе личных данных. Личные данные, которые Вы предоставляете в настоящем заявлении, собираются исключительно для работы с Вашим заявлением на перезачёт или возврат средств от Princess Cruises.

Выбрать Вариант 1 или Вариант 2 можно только один раз. Просим со всей серьезностью подойти к выбору предложенных Вариантов и принять взвешенное решение. Изменение решения круизной компанией не принимается! Выбор Варианта 2 гарантирует туристам возврат денежных средств, при этом сроки возврата, в связи с большим количеством обращений увеличены! Ваше решение и передача данной формы в ООО «Круизная компания «Нафта Круизес» являются подтверждением вашего согласия с предложениями круизной компании в связи с отменой круиза.

Примечания : Только туристы аннулированных круизов, которые забронировали и полностью оплатили свой круиз не позднее 4 февраля 2020 года, могут воспользоваться Вариантом 1. Скидки на будущий круиз (FCC) не возвращаются и не переносятся. Они должны быть использованы в полном объеме не позднее 1 мая 2022 года и могут быть использованы на любой круиз, который отправляется не позднее 1 мая 2022 года. В связи с большим количеством обращений в круизную компанию, скидка на будущий круиз не будет доступна сразу! Скидки будут обра-ботаны и начислены в срок до 30 рабочих дней. Вы можете использовать свою скидку на несколько круизов, главное не превышать ее раз-мер, выраженный в долларах США и выдерживать условия срока действия скидок и даты начала круиза до 1 мая 2022 года.

Для забронированных круизов, которые не были отменены компанией, и для новых бронирований действуют следующие условия:

Для круизов с отправлением с 01.07.2020 по 31.07.2020 срок полной оплаты переносится за 65 дней до отправления.

Акция "В круиз с уверенностью" действует с 23.03.2020 по 31.05.2020 и распространяется на круизы с отправлением с 01.07.2020 по 31.07.2020. - любое бронирование может быть отменено за 48 часов до отправления. Просьба известить Круизную компанию "Нафта Круизес" за 96 часов до отправления, чтобы избежать проблем с несвоевременным получением информации круизной компанией. - оплаченная сумма переносится на Скидки на будущий круиз (FCC). Скидки на будущий круиз (FCC) можно использовать для оплаты любого круиза компании с отправлением до 31.12.2021 г.

Для круизов с отправлением с 01.08.2020 по 15.10.2020 действуют льготные условия аннуляции. Вы можете отменить круиз за 35 дней до отправления. Оплаченная сумма переносится на Скидки на будущий круиз (FCC). Скидки на будущий круиз (FCC) можно использовать для оплаты любого круиза компании с отправлением до 31.12.2021 г. Ориентировочный срок оформления Скидки на будущий круиз (FCC) - 60 дней с момента обращения.

Ждем Вашего решения!

Всегда Ваша Нафта Круизес!

Сайт компании Princess Cruises